ZÁSADY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

www.reknimi.cz

Správca . Webové stránky www.reknimi.cz („ E-shop “) prevádzkuje ústav Centrum paliatívnej starostlivosti, z. ú., IČO: 034 63 583, so sídlom Dykova 1165/15, Vinohrady, 101 00 Praha 10, zapísaný v registri ústavov vedenom na Mestskom súde v Prahe pod sp. zn. U 99 („ my “), ktorý je správcom vašich osobných údajov.

Čo sa tu dočítate? Vaše osobné údaje v bezpečí. Aby sme vás informovali o tom, aké vaše osobné údaje spracovávame, ako s vašimi údajmi pracujeme, alebo ako dlho ich budeme uchovávať, pripravili sme pre vás tieto zásady spracovania osobných údajov („ Zásady “). Týka sa to ako všetkých našich zákazníkov, tak aj ostatných používateľov E-shopu.

Máte otázku? Ak máte akúkoľvek otázku, napíšte nám e-mail office@paliativnicentrum.cz . Radi vám pomôžeme.

GDPR. Tieto Zásady sú v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o všeobecnom nariadení o ochrane osobných údajov (viac sa vám asi vybaví pod skratkou GDPR).

Rozsah spracovania. Vaše osobné údaje sa vždy snažíme spracovávať v čo najmenšom rozsahu. Niekedy je ale ich spracovanie nevyhnutné, napríklad ak si od nás chcete objednať náš tovar, potrebujeme poznať vaše osobné údaje, aby sme vám tovar mohli doručiť.

Automatizované spracovanie . Vaše osobné údaje nebudeme spracovávať s využitím automatizovaného individuálneho spracovania, ktoré by malo pre vás ako pre subjekt údajov právne účinky alebo sa vás obdobným spôsobom významne dotýkalo.

Ako spracovávame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje spracovávame rôzne podľa toho, aký spolu máme vzťah. Záleží na tom, či s nami cez E-shop uzatvárate kúpnu zmluvu alebo si len prechádzate E-shop bez toho, aby sme medzi sebou mali akýkoľvek zmluvný vzťah:

1. Pokiaľ si objednáte náš tovar (uzavrieme spolu zmluvu), spracovávame tieto vaše osobné údaje:

• Kontaktné údaje . Tie využívame, aby sme vás mohli kontaktovať, pokiaľ bude treba. Patrí medzi ne telefón a e-mailová adresa.
• Identifikačné údaje . Slúži nám na to, aby sme vás mohli identifikovať, napríklad pri uzatvorení zmluvy medzi nami. Patria medzi ne vaše meno a priezvisko, adresa, poprípade ďalšie údaje, ktoré zadáte.
• Fakturačné a bankové údaje. Ide o údaje, ktoré spracovávame pri identifikácii a realizácii platieb. Sú to o údaje objavujúce sa na faktúrach, bankové spojenie a informácie o prijatých a odoslaných platbách.
• Informácie z našej komunikácie . V tomto prípade ide hlavne o informácie v e-mailoch, informácie uvedené v objednávkových formulároch, obsah našej komunikácie a informácie o zmluvách uzavretých prostredníctvom E-shopu.

• Informácie obsiahnuté v zmluve . Jedná sa o informácie o tom, aký tovar ste u nás zakúpili, ale aj ďalšie informácie vzťahujúce sa k zmluve - informácie o reklamáciách, odstúpení od zmluvy a pod.

 

A tieto údaje potom spracovávame pre tieto účely a po túto dobu:

Aký je právny základ pre spracovanie podľa GDPR?	Prečo vaše údaje spracovávame?	Ako dlho ich budeme spracovávať?	Aké konkrétne údaje na tento účel spracovávame?
ZMLUVA Plnenie povinností zo zmluvy alebo v rámci predzmluvného rokovania článok 6 ods. 1 b) GDPR	Aby sme s vami mohli uzavrieť zmluvu a plniť povinnosti z nej – dodať vám náš tovar.	Po dobu trvania zmluvy alebo do doby zániku všetkých práv a povinností zo zmluvy.	Kontaktné údaje Identifikačné údaje Fakturačné a bankové údaje Informácie z našej komunikácie Informácie obsiahnuté v zmluve
ZÁKONY splnenie právnych povinností, ktoré nám ukladajú právne predpisy článok 6 ods. 1 c) GDPR	Aby sme splnili všetky právne povinnosti, ktoré sa na nás vzťahujú.	Po dobu určenú v konkrétnom právnom predpise, podľa ktorého plníme naše povinnosti Napríklad osobné údaje, ktoré súvisia s daňovými záležitosťami, uchovávame po dobu 10 rokov od konca daného daňového obdobia.	Kontaktné údaje Identifikačné údaje Fakturačné a bankové údaje Informácie obsiahnuté v zmluve
OPRÁVNENÝ ZÁUJEM je to v našom oprávnenom záujme článok 6 ods. 1 f) GDPR	Aby sme mohli chrániť a vymáhať svoje nároky.	Po dobu až 15 rokov. To zodpovedá najdlhšej možnej premlčacej lehote stanovenej právnymi predpismi.	Kontaktné údaje Identifikačné údaje Fakturačné a bankové údaje Informácie z našej komunikácie Informácie obsiahnuté v zmluve
	Aby sme mohli zlepšovať naše služby a vykonávať prieskumy vašej spokojnosti s našimi službami a tovarom.	Po dobu 1 roka po uskutočnení vášho nákupu.	Kontaktné údaje Informácie z našej komunikácie Informácie obsiahnuté v zmluve
	Aby sme vám, ako našim zákazníkom, mohli zasielať newslettre.	Po dobu 3 rokov od uzavretia poslednej zmluvy medzi nami, prípadne do doby, než vznesiete námietku proti tomuto spracovaniu, napr. odhlásením sa z odberu našich newsletterov.	Kontaktné údaje Informácie obsiahnuté v zmluve
SÚHLAS údaje spracovávame na základe vášho súhlasu článok 6 ods. 1 a) GDPR	Aby sme mohli spracovávať vaše údaje, ktorých spracovanie nemôžeme podradiť pod žiadny z vyššie popísaných právnych dôvodov pre spracovanie údajov.	Po dobu udelenia súhlasu. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať napríklad e-mailom. Aj keď súhlas odvoláte alebo uplynie doba jeho trvania, neznamená to ale, že musíme zmazať všetky vaše údaje, ktoré sme na jeho základe spracovávali. Môžeme ďalej pracovať s tými, u ktorých nám to umožňuje iný právny dôvod. Pokiaľ súhlas odvoláte, nemá to vplyv na zákonnosť spracovania osobných údajov pred jeho odvolaním.	Údaje, ktoré sú uvedené v súhlase so spracovaním osobných údajov

 

1. Pokiaľ si prechádzate naše stránky a prípadne sa prihlásite k odberu newslettera alebo vyplníte kontaktný formulár, spracovávame tieto vaše osobné údaje:

• E-mail pre zasielanie newslettera . Tie využívame, aby sme vám mohli zaslať náš newsletter, pokiaľ oň budete mať záujem a na E-shope sa sami prihlásite k jeho odberu. Na tento účel budeme spracovávať vašu e-mailovú adresu.
• Informácie zadané do kontaktného formulára. Pokiaľ vyplníte kontaktný formulár, budeme spracovávať vaše kontaktné údaje (e-mailová adresa, prípadne telefónne číslo), identifikačné údaje (meno, priezvisko) a obsah vzájomnej komunikácie , aby sme vás mohli kontaktovať a poskytnúť vám bližšie informácie o tovare, ktorý ponúkame a zodpovedať prípadné otázky.
• Informácie o využití webovej stránky. Tým je vaša IP adresa.
• Cookies . Na chod a fungovanie E-shopu využívame cookies.

 

A tieto údaje potom spracovávame pre tieto účely a po túto dobu:

Aký je právny základ pre spracovanie podľa GDPR?	Prečo vaše údaje spracovávame?	Ako dlho ich budeme spracovávať?	Aké konkrétne údaje na tento účel spracovávame?
SÚHLAS údaje spracovávame na základe vášho súhlasu článok 6 ods. 1 a) GDPR	Aby sme vám mohli zasielať newslettery, ak sa prihlásite k ich odberu.	Po dobu udelenia súhlasu. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať napríklad e-mailom. Aj keď súhlas odvoláte alebo uplynie doba jeho trvania, neznamená to ale, že musíme zmazať všetky vaše údaje, ktoré sme na jeho základe spracovávali. právny dôvod. Pokiaľ súhlas odvoláte, nemá to vplyv na zákonnosť spracovania osobných údajov pred jeho odvolaním.	E-mailová adresa
ZMLUVA Plnenie povinností v rámci predzmluvného rokovania článok 6 ods. 1 b) GDPR	Aby sme vás mohli kontaktovať a odpovedať na otázky ohľadom nás a nášho tovaru.	Po dobu trvania predzmluvného rokovania a pokiaľ spolu nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, po dobu 3 mesiacov od našej poslednej komunikácie.	Informácie zadané do kontaktného formulára
OPRÁVNENÝ ZÁUJEM je to v našom oprávnenom záujme článok 6 ods. 1 f) GDPR	K ochrane E-shopu pred útokmi, spamom alebo iným zneužitím môžeme spracovávať určité informácie o vašom používaní E-shopu, aby sme zabránili takémuto zneužitiu a napr. zablokovali váš prístup.	Po dobu 1 mesiaca od každej návštevy E-shopu.	IP adresa
RÔZNE Viac informácií nájdete v samostatnom dokumente o cookies.	Aby sme mali prehľad, ako náš E-shop využívate, odkiaľ naň prichádzate aj aký náš tovar vás najviac zaujíma.	Viac informácií nájdete v časti týchto Zásad, ktoré sa týkajú cookies.	Cookies

Komu vaše osobné údaje odovzdávame?

Odovzdanie údajov . Vaše údaje môžeme odovzdávať aj ďalším subjektom, a to hlavne preto, aby sme zaistili naše efektívne fungovanie. Naši dodávatelia služieb sa tak stávajú spracovateľmi vašich osobných údajov. Sú však oprávnení spracovávať vaše osobné údaje len v tom rozsahu, v ktorom si to s nimi dohodneme.

Orgány verejnej moci. Vaše osobné údaje môžeme výnimočne odovzdať aj orgánom verejnej moci, ak to bude v našom záujme alebo ak nás o to požiadajú.

Komu údaje odovzdávame? Konkrétne odovzdávame vaše osobné údaje nasledujúcim subjektom:

• Platobnému portálu GoPay
• Fakturačnému portálu Fakturoid
• Hlavné účtovné organizácie a systému účtovníctva Abra Flexi
• Fio banke

 

Aké máte v súvislosti so spracovaním osobných údajov práva?

Právo podať námietku . Máte právo podať námietku v prípade, že vaše osobné údaje spracovávame na základe nášho oprávneného záujmu. Túto námietku je možné vzniesť zaslaním na našu kontaktnú adresu alebo na e-mail offce@paliativnicentrum.cz. My ju potom najneskôr do jedného mesiaca od obdržania vyhodnotíme.

Ďalšie práva . V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte tiež nasledujúce práva:

• Máte právo získať od nás potvrdenie, či vaše osobné údaje spracovávame. Ak áno, máte právo na prístup k týmto osobným údajom a informácie, o aké osobné údaje ide.
• Môžete od nás požadovať opravu nesprávnych údajov či doplnenie údajov neúplných.
• Za určitých podmienok sme tiež povinní vymazať vaše osobné údaje alebo obmedziť ich spracovanie, pokiaľ nás o to požiadate. Za určitých podmienok máte aj právo na prenos vašich osobných údajov k inému správcovi.
• Ak máte podozrenie, že dochádza k nezákonnému spracovaniu vašich osobných údajov, máte možnosť podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov, www.uoou.cz , adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

 

Ako je to s cookies?

Pre správne fungovanie E-shopu využívame my aj naši partneri ako je napríklad Meta Platforms alebo Google, Inc. cookies.

Cookies rozdeľujeme na nevyhnutné, analytické a marketingové.

• Nevyhnutné cookies sú potrebné na to, aby E-shop bežal správne. Na použitie týchto cookies nevyžadujeme vás súhlas. Je to náš oprávnený záujem na tom, aby E-shop bežal v poriadku. Ich použitie nemôžete odmietnuť v nastavení cookies u nás na E-shope. Pokiaľ ale tieto cookies odmietnete v nastavení prehliadača, E-shop sa vám nemusí zobrazovať správne a jeho prehliadanie nemusí byť rovnaký zážitok, ako ste zvyknutí.
• Analytické cookies nám a našim partnerom slúžia na zostavovanie štatistík a prehľadov. Ich pomocou sledujeme návštevnosť E-shopu aj to, odkiaľ ste na E-shop prišli. Na ich použitie potrebujeme váš súhlas. Opäť si ich použitie môžete nastaviť pri prvom vstupe na E-shop v cookies lište.
• Marketingové cookies nám a našim partnerom umožnia ponúkať naše produkty prostredníctvom cielenej reklamy, ktorá pre vás bude relevantná. To robíme prostredníctvom našich partnerov, ktorí prevádzkujú reklamné nástroje ako napríklad Google Ads. Pokiaľ nám udelíte súhlas s marketingovými cookies, môžeme vaše osobné údaje odovzdávať týmto partnerom pre možné ukladanie cookies, zaradenie do remarketingových publikí, zacielenie personalizovanej reklamy či prepojenie s dátami, ktoré týmto partnerom poskytujete. Na to však potrebujeme váš súhlas. Použitie týchto cookies si môžete nastaviť pri prvom vstupe na E-shop v cookies lište alebo tu.

 

Tieto Zásady platia od 25. 11. 2024.